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售后服务/ the news center

售后服务

更新人:admin

    首先感谢您选用我们的产品,为了维护您的利益,解除您的后顾之忧,自购买之日起我公司为您提供为期五年的保修服务,我们会以“用户的需求就是我们追求的目标”为经营方针,给您带来真诚周到的服务!

    一、调试服务

我们根据用户所购仪器的情况,通过电话、网络多种途径协助用户解决仪器操作和日常保养的问题。

    二、培训学习

    1、我公司为用户提供相关的技术培训,时间、地点、人数等根据用户的实际情况而定。

    2、我公司提供中文说明书。

    三、保修服务

    自购买之日起,我公司为您提供为期五年的保修服务。在保修期内,用户可得到下列免费服务:

    1、 由本公司或本公司授权的单位为用户提供免费的售后服务。

    2、 保修期内更换的损坏部件由我公司免费更换。

    四、以下情况不在保修范围内:

    1、 一切人为损坏(例如:用户自行拆装、连接不适当配件、未按说明书使用、非本公司认可之维修和改装)所引起的仪器故障。

    2、 意外、忽视、故意性破坏操作所引起的仪器故障。

    3、 消耗品不在保修范围内。

    4、 其它不可抗拒因素(如:地震、火灾等)引起的仪器损坏。

    五、响应时间

    我公司承诺在保修期内与保修期外,接到用户维修通知后24小时应答(非工作时间除外)。如果电话不能解决,需将仪器返回我公司进行维修。

    六、零部件及耗材设备

    我公司长期确保常规零部件和耗材的供应。


  • 联系人:路经理
  • 电话:
    15538237410
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